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(お問合せ対応・発送はお休みです)

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送料について

  • 通常商品は宅配便でお届けいたします。15,000円以上のお買い物で全国送料無料
  • 小物類は、ネコポス便(ヤマト運輸)にて発送いたします。ポスト投函でのお届けとなるため、対面での受け取りは不要です。
    ※ネコポス便は日時指定・代引きには対応しておりません。
    ※サイズや数量によっては宅急便に切り替わる場合がございます。

お支払い方法について

次の方法がご利用いただけます。

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PayID翌月あと払い/3回あと払い

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VISA/マスター/アメリカンエクスプレス/JCB/ダイナーズクラブ

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d払い/au PAY(auかんたん決済)/ソフトバンク/ワイモバイル

銀行振込

三井住友銀行

コンビニ決済
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ローソン/ファミリーマート/ミニストップ/セイコーマート
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返品・交換について

商品到着から7日以内の未使用品に限り、返品・交換を承ります。
万が一、不良や破損などの不備がございました場合には、当店にて送料を負担のうえ交換対応いたします。
また、イメージと異なる・カラーを変更したいなど、お客様のご都合による返品・交換にも対応させていただきます。

交換・返品のお手続き方法

商品到着後7日以内に、下記お問合せフォーム または 下記メールアドレスまでご依頼くださいませ。
※お手続きの誤りを防ぐため、メールでのご依頼のみ承っております。お電話でのご依頼はお受けできません。

ご依頼の際は、メール本文に以下の内容をご記載ください。

  • ご希望の内容(できるだけ具体的にご記載ください)
  • ご注文者様のお名前
  • ご注文者様のご住所

※商品到着後、返品・交換の手続きを取らせていただきます。

メールアドレス
info@ginza-celencee.com

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